【资料图】

大众网记者 海平 青岛报道

近日，大众网记者接到市民张女士的热线投诉，称自己因食品安全问题拨打平度市市场监督管理局投诉电话，但半个多月过去了，平度市市场监管局没有任何回应与作为。

“我6月10日晚上在郑州路马家千层饼羊肉汤店买了一份全羊汤和半斤油饼，吃了之后半夜就开始恶心、呕吐、拉肚子。一直到第二天上午疼痛难忍，反复跑了二十多趟厕所，实在坚持不住去了医院。”张女士告诉记者。

张女士在医生诊断后确诊为感染性腹泻，脱水严重，并出现了眼睛凹陷症状，入院3天病情好转。住院期间，张女士向平度市市场监督管理局将此事件涉及到的商家进行投诉。平度市场监管局工作人员询问张女士相关情况后，表示会派人进行调查。

“这半个多月来，我多次投诉，市场监管局没有做出任何回应！”张女士说。

记者现场听取张女士提供的电话录音，平度市市场监管局工作人员称，该家店铺地址不好找，又称与张女士通话信号不好，联系张女士存在困难，案件搁置。

6月21日，张女士再次拨打了平度市市场监管局李园市场监管所的电话，接线工作人员称，负责此事的工作人员不在，等回来后再给张女士回电话，事后一直未收到回复。

苦等无果后，张女士于26日拨打了12345热线反映此事，平度市市场监管局工作人员终于对此事进行了相关答复，称羊肉商家不承认（产品存在问题）。随后在张女士追问的情况下，市场监管局工作人员称通话信号不好，挂断了电话。

“一碗羊汤的事快三个周了还没解决，平度市市场监督管理局真是信号不好，还是工作人员态度存在问题、懒政怠政，真让我们老百姓心寒。”张女士表示。

记者试图在张女士同与平度市市场监管局工作人员的通话中进行沟通，遭到对方蛮横拒绝，并挂断电话。对此，大众网记者将持续关注此事。

关键词：